📣📣📣CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP

 

Trở thành thành viên trong gia đình HUYEN CHAU NGUYEN nè các bạn ơi! 👨‍👨‍👧‍👧

 

Tìm ứng viên cho vị trí Sale - Customer Relations Executive (Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng):

 

Nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ quản lý trực tiếp về các hoạt động nghe và trả lời các câu hỏi, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.

 

* Mô tả công việc:

 

- Nghe và trả lời các câu hỏi của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)

 

- Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề.

 

- Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.

 

- Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.

 

- Báo cáo cho cấp trên hàng ngày.

 

- Tiếp nhận các cuộc gọi hỗ trợ khách hàng xử lý khi gặp sự cố;

 

- Theo dõi quy trình hoàn thành đơn hàng online của khách hàng đặt trên ứng dụng và website.

 

- Xác nhận đơn hàng.

 

* YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

 

- Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm làm việc ở vị trí tương tác với khách hàng;

 

- Sinh viên vừa tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học các ngành có liên quan;

 

- Tính cách điềm đạm, chín chắn. Có khả năng xử lý vấn đề với khách hàng;

 

- Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe;

 

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

 

- Có thể làm việc theo ca.

 

- Anh văn giao tiếp cơ bản.

 

* Các ca làm việc:

 

- Ca 1: 9h – 17h

 

- Ca 2: 14h – 21h

 

🖲 Địa điểm phỏng vấn:

HUYEN CHAU NGUYEN - 1C DANG THAI THAN - HOAN KIEM - HANOI

📞 Contact Us

Email: huyenchaunguyen.brand@gmail.com

Website: http://www.huyenchaunguyen.com/

Facebook: https://www.facebook.com/by.HUYENCHAUNGUYEN